توصیه هایی به داوطلبان جهت استفاده از نرم افزارهای "ثبت نام/انتخاب رشته" اینترنتی
به داوطلبان توصیه می شود، قبل از ورود به نرم افزار "ثبت نام/انتخاب رشته" اقدامات فنی ذیل را انجام دهند: الف) از طریق Control Panel ، گزینه Internet Option را اجرا کنید.
ب) بر روی دکمه های Delete Cookies و Delete Files و Clear History کلیک کنید.
ج) پس از این اقدامات فوق الذکر به اینترنت متصل شده و وارد سایت http://www.sanjesh.org/شوید.
د) در صفحه ای که شماره پرونده و نام کاربری دریافت می شود قبل از وارد کردن اطلاعات دکمه های CTRL+F5 را فشرده و سپس تکمیل فرم را ادامه دهید. |
از فیدبك های دریافتی از سوی داوطلبان، مشكلات ذیل هنگام استفاده از نرم افزارهای "ثبت نام/انتخاب رشته" شایع بوده كه در ادامه به معرفی این مشكلات و شیوه رفع آن ها می پردازیم؛
خطاها و مشكلات احتمالی:
• خطای شماره 300 یا خطای غیر منتظره:
این خطا در صورتی اتفاق می افتد كه داوطلب در چندین پنجره مرورگر نرم افزار "ثبت نام/انتخاب رشته" را باز كرده باشد. در این حالت لازم است داوطلب تمامی پنجره های مرورگر را بسته و حتما "اقدامات قبل از ورود به نرم افزار" را كه در بالای همین صفحه شرح داده شده است، را انجام داده و از ابتدا وارد نرم افزار شود
• تصویر CAPTCHA (حروف انگلیسی تصادفی) نمایش داده نمی شود:
احتمالا به دلیل كندی خط اینترنت داوطلب و یا ترافیك سایت سازمان امكان نمایش تصویر در آن لحظه برای داوطلب امكان پذیر نبوده كه داوطلب می تواند بر روی علامت ضربدر نمایش داده شده "راست کلیک" کرده و از منو گزینه "SHOW PICTURE" را انتخاب كند؛ چنانچه با این اقدام تصویر نمایش داده نشد می تواند با فشردن كلیدهای CTRL+F5 نمایش صفحه را مجددا درخواست نماید.
• پس از تأیید نهایی، صفحه اول نمایش داده می شود (به صفحه اول برمی گردد):
احتمالا زمان سپری شده جهت تكمیل فرم های ثبت نام/انتخاب رشته از 30 دقیقه (±5) پیش فرض بیشتر شده و به همین دلیل اجازه ادامه عملیات به شما داده نشده است. لازم است مرورگر را بسته و حتما "اقدامات قبل از ورود به نرم افزار" را كه در بالای همین صفحه شرح داده شده است، را انجام داده و از ابتدا وارد نرم افزار شود
• خطای کارتی با این مشخصات موجود نمی باشد نمایش داده می شود:
دلایل احتمالی:
الف) احتمالاً اطلاعات درخواستی جهت ورود به نرم افزار را بطور دقیق وارد نكرده است.
ب) در صفحه اولیه ورود به سیستم شماره ای دریافت می شود و احتمالا این شماره اشتباه وارد شده است.
ج) كش كردن صفحه خطا توسط سرویس دهنده اینترنت داوطلب
جهت رفع این مشكل توصیه می شود مرورگر را بسته و حتما "اقدامات قبل از ورود به نرم افزار" را كه در بالای همین صفحه شرح داده شده است، را انجام داده و از ابتدا وارد نرم افزار شود و اطلاعات خواسته شده را ضمن حفظ خونسردی و با دقت وارد كند.
• اطلاعات کد رشته محل صحیح نیست و ..... :
برخی از اطلاعات، پس از انتشار در دفترچه های راهنما تغییر می كنند؛ با وجود این كه تعداد این قبیل تغییرات اندك است، اما چنانچه داوطلب از این تغییرات مطلع نباشد و در فرم های اطلاعاتی خود این اطلاعات را وارد كند، با توجه به هوشمند بودن نرم افزار امكان ادامه تكمیل فرم به وی داده نمی شود. بنابراین لازم است داوطلب به لینك های اطلاعیه های اصلاحیه كه در نرم افزار اعلام شده است توجه كند.
• پس از تأیید نهایی شماره رسید نمایش داده نشد:
جهت رفع این مشكل توصیه می شود مرورگر را بسته و حتما "اقدامات قبل از ورود به نرم افزار" را كه در بالای همین صفحه شرح داده شده است، را انجام داده و پس از ورود مجدد به سایت و کلیک بر روی لینک "مشاهده و پرینت" اطلاعات ارسالی خود و همچنین رسید ثبت نامی را مشاهده كند؛
البته احتمال دیگری نیز وجود دارد و آن این است كه اطلاعات داوطلب در پایگاه اطلاعاتی سازمان سنجش ثبت نشده باشد، كه در این صورت داوطلب بایستی مجدداً از ابتدا عملیات تكمیل فرم را انجام دهد.
• سایت سازمان سنجش مشاهده نمی شود:
مشکل احتمالی :کندی اینترنت یا وجود مشکل فنی در ISP سرویس دهنده به داوطلب.
لازم به ذكر است كه نشانی پایگاه اینترنتی سازمان سنجش، WWW.SANJESH.ORG است كه داوطلب باید این نشانی را مستقیما در قسمت Address Bar مرورگر خود وارد كند. و ورود به سایت سازمان سنجش به واسطه جستجو در مرورگرهایی مانند Google.com و Yahoo.com توصیه نمی شود.
چنانچه با درج مستقیم آدرس فوق الذكر در Address Bar، سایت سازمان نمایش داده نشد، از كارت اینترنت سرویس دهنده دیگری استفاده كنید.