تعداد مطالب : 249
تعداد نظرات : 2
زمان آخرین مطلب : 7ساعت و 43دقيقه قبل

همراه اول این ماه هم در قالب طرح «دوشنبه سوری» به مشترکان خود تا ۱۰۰ گیگابایت اینترنت رایگان هدیه می دهد.
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، به منظور تکریم و افزایش رضایتمندی مشترکان، همراه اول در آخرین دوشنبه هر ماه با ارائه هدایایی در قالب طرح «دوشنبه سوری»، به استقبال آنها می رود.
همراه اولی ها می توانند جهت شرکت در این طرح فراگیر و منتفع شدن از مزایای بسته های اینترنت رایگان یک روزه، در دوشنبه پایان هر ماه با شماره گیری #۶۴*۱۰۰* از پیشنهادهای «دوشنبه سوری» این اپراتور بهره مند شوند.
همچنین از این پس مشترکان انارستانی نیز می توانند در آخرین دوشنبه هر ماه در کمپین دوشنبه سوری همراه اول شرکت کرده و از بسته های رایگان اینترنت برخوردار شوند.
در همین راستا دهمین دوشنبه سوری اپراتور اول امروز (دوشنبه ۲۹ مهر ماه) برگزار می شود. هدایای در نظر گرفته شده برای این دوشنبه سوری بسته های دیتا ۵۰۰ مگابایت تا ۱۰۰ گیگابایت یک روزه (۵ صبح تا ۵ عصر) است که به تمامی مشترکان دائمی و اعتباری با شماره گیری کددستوری فوق الذکر، به صورت تصادفی تعلق می گیرد.
لازم به ذکر است تمامی مشترکان تا ساعت ۲۳:۵۹ امروز، فرصت دارند با شماره گیری کددستوری مذکور بسته خود را فعال کنند.

دوشنبه 29/7/1398 - 17:18

صندوق امانات شعبه ولنجک بانک ایران زمین با حضور معاون عملیات بانکی و جمعی از مدیران و مشتریان شعبه ولنجک بانک ایران زمین افتتاح شد.

به گزارش تبیان و به نقل از روابط عمومی، هادی قدیمی معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین در آیین افتتاحیه این صندوق‌ها با بیان این نکته که نگهداری و محافظت از اشیاء گران قیمت یکی از دغدغه‌های مشتریان است، اظهار داشت: براساس برنامه‌ ریزی‌های صورت گرفته و به منظور دسترسی مشتریان به مکان‌های امن جهت نگهداری اشیاء قیمتی افتتاح این صندوق‌ها در دستور کار قرار گرفته است و بزودی در برخی شعب دیگر نیز این اقدام صورت خواهد گرفت.

قدیمی پاسخ مناسبت به نیاز مشتریان را از اولویت‌های بانک ایران زمین عنوان کرد و گفت: ارتباط نزدیک بین مشتری و بانک می‌تواند موجبات رضایت‌مندی مشتری از دریافت خدمت و در حقیقت بهبود تجربه مشتری را همراه داشته باشد.

معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین بعد از افتتاح این صندوق‌ها با تعدادی از مشتریان دیدار و نظرات آنها در خصوص مسائل مختلف را جویا شد.

مصطفی یزدانجو مدیر امور شعب استان تهران در این مراسم با اشاره به تلاش های انجام گرفته در خصوص تکمیل سبد محصولات بانک جهت ارائه به مشتریان بیان کرد: در استان تهران تمامی اهداف برای جلب رضایتمندی مشتریان و ارائه خدمات نوین به آنها برنامه ریزی شده و امیدواریم با اجرای آن مشتریان بانک ایران زمین از خدمات کامل بانک رضایت کامل داشته باشند.

آیین افتتاحیه صندوق امانت شعبه ولنجک بانک ایران زمین با حضور معاون عملیات بانکی، مدیر بازرسی، مدیران شعب استان تهران، حوزه مدیرعامل ، روابط عمومی، و جمعی از مشتریان برگزار شد.

سه شنبه 23/7/1398 - 11:52

همراه اول با ارائه یک پیام جدید، اقدام به رفع نگرانی زائران اربعین کرده است.
به گزارش تبیان و به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول تلفن همراه با طراحی و ارائه یک پیام (Announce) جدید در شبکه خود، گامی در راستای حمایت از مشترکان برداشته است.
با در نظر گرفتن این آنونس جدید در شبکه، از این پس مشترکان همراه اول ضمن تماس با مشترکانی که در خارج از کشور دچار اتمام شارژ (مشترکان سیم کارت های اعتباری) یا قطع بدهی (مشترکان سیم کارت های دائمی) می شوند، با پیام «مشترک گرامی، شماره ای که با آن تماس گرفته اید به علت بدهی یا عدم موجودی کافی امکان پاسخگویی ندارد، در صورت تمایل می توانید با شماره گیری کد ستاره ۱ مربع نسبت به پرداخت بدهی یا افزایش شارژ ایشان اقدام فرمایید»، روبرو شده و می توانند به راحتی مشکل آنان را برطرف کنند.
بر این اساس مشترکان همراه اولی که جهت راهپیمایی اربعین در کشور عراق به سر می برند، ممکن است به دلیل اتمام شارژ یا قطع بدهی، این پیام جدید روی خطوط شان در مواجهه با تماس ها فعال شود.
لازم به ذکر است، مخاطبان این قبیل شماره ها (تماس گیرندگان با این سیم کارت های قطع بدهی یا اتمام شارژ)، می توانند با شماره گیری کد «ستاره یک مربع» (#۱*) نسبت به پرداخت بدهی یا افزایش شارژ سیم کارت های مذکور اقدام کنند.

دوشنبه 22/7/1398 - 13:22

در حوزه های مالی و انفورماتیک انجام گرفت:
گسترش همکاری های بیمه آرمان و بانک ایران زمین
 
اخبار پولی مالی- همکاری های بیمه آرمان و بانک ایران زمین در حوزه های مالی و انفورماتیک گسترش می یابد.
  
به گزارش اخبار پولی مالی،طی نشست مشترکی که ظهر امروز به میزبانی بیمه آرمان و با حضور جمعی از مدیران و رؤسای ادارات شرکت بیمه آرمان و بانک ایران زمین صورت پذیرفت در خصوص گسترش همکاری های دوجانبه در حوزه های مالی و اتفورماتیک تبادل نظر و توافقاتی صورت گرفت.

در این نشست وحید معتمدیان مدیرمنطقه یک بانک ایران زمین در استان تهران ضمن برشمردن توانمندی های بانک ایران زمین در ارائه خدمات نوین بانکداری در حوزه دیجتیال و اعلام آمادگی در خصوص آماده سازی بسترهای مناسب جهت ارائه خدمات گسترده به شرکت بیمه آرمان و بیمه گذاران این شرکت اشتیاق و تمایل این بانک را برای گسترش همکاری های دوجانبه اظهار نمود .

در ادامه رضا مددی معاون مالی و سرمایه گذاری بیمه آرمان ضمن تشریح زوایای پیدا و پنهان در چگونگی ارائه خدمات مالی به بیمه گذاران شرکت بیمه آرمان در راستای ارتقای رضایتمندی حداکثری ،ضمن اعلام آمادگی این شرکت جهت گسترش همکاری ها با بانک ایران زمین اظهار داشت ،با توجه به اینکه بانک ایران زمین یکی از سهامداران اصلی بیمه آرمان می باشد بدون شک علاقمندیم تا روابط و همکاری ها بیش از پیش گسترش یافته و تقویت گردد و در حال حاضر این اراده از سوی بیمه آرمان وجود دارد و قطعا” با توجه به پتانسیل و توانمندی هر دومجموعه می توان با تعامل و همکاری این اراتباط را تقویت نمود .

در ادامه این دیدار مهدی ایرانی مدیر فنآوری و اطلاعات شرکت بیمه آرمان ضمن بر شمردن مواردی از آخرین تحولات و نوآوری ها در حوزه ارائه خدمات آنلاین به بیمه گذاران در صنعت بیمه اظهار امیدواری نمود که با توسعه این همکاری ها زمینه برای ارائه توانمندی های هر دومجموعه محیا خواهد بود کما اینکه در حال حاضر نیز در برخی از حوزه ها همکاری های خوبی در حال انجام و شکل گیری است .

این نشست مشترک با همکاری و پیگیری ویژه آقای پژمان اکبرزاده رئیس شعبه شریعتی بانک ایران زمین و روابط عمومی شرکت بیمه آرمان برگزارگردید .

شنبه 20/7/1398 - 17:38

هادی قدیمی معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین نیز در این همایش با اشاره به اقدامات انجام گرفته و عملکرد مناسب کارکنان غرب کشور در راستای تحقق اهداف تعیین شده، اظهار داشت: باید به این نکته اذعان داشت بحث ورود بانک ایران زمین با توجه به شرایط اقتصادی فعلی کشور و نیاز به حمایت از صنایع تولیدی بسیارحائز اهمیت است، چرا که رونق تولید و شکوفایی اقتصاد یکی از اهداف تعیین شده بانک در جهت حمایت از برنامه های بلند مدت تعیین شده از سوی دولت است.

وی در ادامه افزود: از مهمترین اقداماتی که اخیرا با مشارکت بانک ایران زمین در کشور انجام شده است ساخت پروژه های بزرگی همچون تولید ترانسفور ماتورهای قدرت و توزیع، تولید انواع سیمان در تیپ های 2 و 5، تولید داروهای خاص سرطانی، تولید تراکتور تولید کنسانتره میوه و صد ها اقدامات مشابه دیگر در کشور بوده که اکنون به بهره برداری رسیده است.

قدیمی با اشاره به سیاست های جدید اتخاذ شده در هیات مدیره و هیات عامل بانک ایران زمین در خصوص افزایش توانمندی بانک در مشارکت در رونق تولید استان های کشور اظهار داشت: اهمیت تجهیز منابع زمانی مشخص می شود که از محل منابع جذب شده میتوان اقدامات بسیار موثری در شکوفایی اقتصاد کشور و رونق تولید انجام داد به طور مثال با تخصیص هوشمندانه منابع مانند تسهیلات، صدور تعهدات، ضمانت نامه و ال سی و....که به فعالیت های درآمدی و کارمزدی بانک ضمن رونق و بهبود تراز بانک می توان چرخ های اقتصادی منطقه را نیز به حرکت درآورد.

معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین با اشاره به اقدامات انجام گرفته درحوزه سرمایه انسانی که در یکی دوسال اخیر در بانک ایران زمین شروع شده است، اظهار داشت: طبقه بندی مشاغل ، انجام آزمایش ها و کنترل پزشکی همکاران در سراسر کشور و ایجاد ساز و کار مناسب برای بالا بردن بهره وری به طور حتم می تواند در آینده نزدیک موجب رشد و تعالی سازمان بانک در عرصه نظام بانکی شود.

حسینی کنارویی مدیر امور شعب استان های بانک ایران زمین نیز با ارائه ارزیابی عملکرد مدیریت منطقه در زمینه های مختلف و مقایسه با سایر بانک ها اظهار داشت: آمار ها نشان می دهد که مدیریت منطقه نسبت به تحقق اهداف اقدام کرده و در برخی موارد نیز حتی فراتر از هدف نیز پیش رفته است که امیدواریم با روحیه بسیار خوب و شادابی که از کارکنان منطقه مشاهده کردیم این روند باشتاب بیشتری پیش برود.

در پایان این همایش کارکنان این مدیریت حاضر در جلسه، دیدگاه‌ها، نظرات و پیشنهادهای خود را در خصوص مسائل مختلف بانکی اعلام کردند که مدیران ارشد بانک به تک تک سوالات پاسخ دادند.

همچنین در پایان این مراسم از همکاران موفق و برتر شعب و ستاد تقدیر شد، همچنین به همکارانی که در حوزه بانکداری مدرن فعال بوده اند هدایایی از سوی ریاست هیات مدیره و مدیر عامل اهدا شد.

مدیر عامل بانک ایران زمین و هیات همراه نیز در این سفر با حضور در شعب استان کرمانشاه و بازدید از آمادگی این شعب برای ارائه خدمات به زائرین اربعین از روسای شعب خواستند که تمهیدات لازم برای پول گذاری دستگاه های ATM و رصد دستگاه های خودپرداز در این ایام به صورت منظم صورت گیرد تا مطلوب ترین خدمات توسط این بانک به زوار امام حسین(ع) ارائه شود.

سه شنبه 16/7/1398 - 16:9

پورسعید در بازدید از شعب استان های غرب کشور اعلام کرد:
افزایش 150 درصدی سرمایه بانک ایران زمین در سال 1398/آمادگی بانک ایران زمین برای ارائه خدمات به زوار اربعین حسینی

همایش کارکنان استان های غرب کشور بانک ایران زمین همزمان با ایام اربعین در این استان ها با حضور مدیرعامل، رئیس هیات مدیره، معاون عملیات بانکی، مدیرامور شعب استان های غرب کشور، مدیران روابط عمومی و حوزه مدیرعامل و کلیه کارکنان استان های غرب کشور برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی: در ابتدای این همایش تورج رستمی سلیمانی مدیراستان ضمن خیر مقدم به مدیران ارشد ستادی و کارکنان این مدیریت گزارش جامعی از عملکرد مدیریت استان های غرب کشور را اعلام کرد.

وی همچنین از آمادگی این مدیریت در استان های غرب کشور در خصوص ارائه خدمات بانکی به زوار اربعین خبر داد و اعلام کرد: این مدیریت با برنامه ریزی های انجام شده ضمن افزایش ساعات کاری و ایجاد باجه های کشیک و نیز خدمات بانکداری مدرن و افزایش سقف برداشت از خود پرداز ها به زوار اربعین خدمات ارائه خواهد کرد.

مدیرعامل بانک: در آینده ای نزدیک بزرگترین شرکت حوزه آی تی کشور متعلق به گروه مالی ایران زمین است

عبدالمجید پور سعید مدیر عامل بانک ایران ضمن قدردانی از همه کارکنان غرب کشور که با وجود شرایط بسیار سخت توانستند در سطح کشور عملکرد نسبتا مناسبی در توانمندسازی بانک در جهت رونق تولید استان داشته باشند، بیان کرد: آمار های ارائه شده قابل تقدیر است و بر کسی پوشیده نیست که تحقق اهداف در این منطقه ‏-باتوجه به شرایط اقتصادی منطقه‏- بسیار سخت تر از سایر مناطق کشور است اما همچنان با توجه به برنامه تعیین شده برای دیجیتالی شدن بانک تلاش های بیشتری را از سوی کارکنان باید داشته باشیم تا به اهداف تعیین شده برسیم.

وی در ادامه با اشاره به فعالیت های رو به رشد گروه مالی ایران زمین که در حال حاضر متشکل از36 شرکت بزرگ است، بیان داشت: در این گروه شرکت هایی در حوزه های مختلف در حال فعالیت هستند که اهم آن ها می توان شرکت لیزینگ، بیمه، و به خصوص شرکت هولدینگ آی سی تی اشاره کرد که هرکدام می توانند برای گروه مالی ارزش آفرینی کنند .

مدیرعامل بانک ایران زمین با بیان این مطلب اظهار داشت: درحوزه آی سی تی باتوجه به سرمایه گذاری هایی که انجام شده، در آینده ای بسیار نزدیک یکی از بزرگترین شرکت های حوزه آی تی کشور متعلق به این گروه مالی خواهد بود.

وی در ادامه با اشاره به روند رو به رشد بانک ایران زمین در شاخص های نظام بانکی بیان کرد: شرایط بانک ایران زمین در حال حاضر وضعیت بسیار مطلوب تری از گذشته خود دارد که حاصل تلاش بدون وقفه همه شما همکاران عزیز در اقصی نقاط کشور است.

پورسعید بیان کرد: رویکرد بانک ایران زمین بانک دیجیتال خواهد بود و باتمام قدرت در این مسیر درحال پیشرفت هستیم، اکنون خدمات دیجیتالی درحوزه بانکی وجود ندارد که در بانک به مشتریان ارائه نشود، در این حوزه در سیستم بانکی کشور از بانک های پیشرو هستیم و به این نکته واقفیم که هر بانکی که در این حوزه حرکتی نداشته باشد، قطعا در میان رقبا حذف خواهد شد .

پورسعید در پایان در خصوص افزایش سرمایه بانک بر اساس استاندارد های تعریف شده بانک مرکزی اعلام کرد: با برنامه ریزی های انجام گرفته تا پایان سال 1398 سرمایه بانک ایران زمین تا 150 درصد افزایش خواهد یافت البته بعد از این مرحله در سال آینده افزایش چندین برابری را هم در بحث سرمایه بانک خواهیم داشت.

رییس هیات مدیره بانک: با برنامه ریزی و جهت دهی مناسب تسهیلات از توسعه و رونق تولید حمایت خواهیم کرد

در ادامه این همایش سیدحسن سلطانی فیروز رئیس هیات مدیره بانک ایران زمین ضمن قدردانی از برگزاری مناسب همایش با اشاره به شرایط اقلیمی منطقه و دشواری جذب منابع در استان های غرب کشور اظهار داشت: این منطقه با وجود شرایط جنگی در گذشته و هزینه های انجام گرفته در خصوص بازسازی و نیز شرایط دشواری که پس از زلزله به منطقه تحمیل شد توانست با همت مردمان خوب و پرتلاش خود و حمایت بانک ها و بنگاه های اقتصادی در مسیر رشد و توسعه قرار گیرد.

وی بیان داشت: بانک ایران زمین تلاش می کند تا با برنامه ریزی و جهت دهی مناسب تسهیلات از توسعه و رونق تولید در این استان ها حمایت کند و با توجه به گزارش های ارائه شده از سوی مدیریت استان های غرب کشور این جهت گیری مناسب را می توان در اقدامات انجام شده مشاهد کرد.

وی در پایان ضمن تسلیت ایام سوگواری اربعین حسینی به همکاران مدیریت استان های غرب بانک ایران زمین تاکید کرد: با توجه به عبور زوار اربعین تمامی تلاش خود را در جهت ارائه خدمات مطلوب به مشتریان و سایر مشتریان بانکی به کار برند.

سه شنبه 16/7/1398 - 16:5

در راستای ارائه خدمات ارتباطی ویژه به زائران اربعین، همراه اول تعرفه رومینگ بین الملل خود در عراق را کاهش داد.
تعرفه ارتباطات ویژه اربعین 98 اعلام شد
به گزارش تبین و به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، همراه اول به منظور رفاه حال زائران اربعین حسینی، تعرفه تماس رومینگ بین الملل شامل «مکالمه»، «پیامک» و «اینترنت همراه» مشترکان خود در عراق را کاهش داد.
بر این اساس از روز سه شنبه ۱۶ مهر تا روز جمعه ٣ آبان ماه سال جاری، تعرفه مکالمه مشترکین همراه اول با ایران دقیقه ای ٣٢٠٠ تومان، مکالمه دریافتی و تماس با شماره عراقی دقیقه ای ۲۱۰۰ تومان، ارسال پیامک ٩٠٠ تومان و هر مگابایت اینترنت همراه ۸۵۰ تومان محاسبه می شود. گفتنی است روشن کردن گوشی تلفن همراه هزینه نداشته و دریافت پیامک نیز رایگان است.
در خدمتی دیگر همراه اول به مشترکینی که در بازه زمانی١۶ تا ٣٠ مهر به کشور عراق مسافرت می کنند، بسته های دو روزه اینترنت همراه ٢٠ مگابایتی هدیه می دهد.
همچنین اپراتور اول جهت ارائه خدمات هرچه بهتر به زائران اربعین، چهار بسته اینترنت مقرون به صرفه تدارک دیده است؛ این بسته های متنوع یک روزه و هفت روزه با حجم ١٠٠ مگابایت تا یک گیگابایت ارائه شده که مشخصات بسته ها و نحوه فعالسازی در پرتال همراه اول قابل مشاهده است.
گفتنی است پیش از این، تعرفه هر دقیقه مکالمه با ایران ۴۵٠٠ تومان، دریافت مکالمه دقیقه ای ۳۰۰۰ تومان، ارسال پیامک ١۵٠٠ تومان و هر مگابایت اینترنت همراه ۲۳۰۰ تومان بود.
علاوه بر این، با نزدیک شدن به اربعین حسینی، اپراتور اول ظرفیت شبکه نسل دو، سه و چهار خود را برای مکالمه و اینترنت، در پایانه های مرزی افزایش داده و تدابیر ویژه ای را برای این مراسم در نظر گرفته است.
همراه اول برای ارائه خدمات ارتباطی هرچه بهتر به زائران، در پایانه های مرزی خسروی، مهران، شلمچه و چذابه، ظرفیت سایت های BTS خود را نسبت به اربعین سال گذشته افزایش داده و نیز قرار است در این پایانه ها، سرویس وای فای رایگان ارائه گردد.
مانیتورینگ شبکه به صورت ۲۴ ساعته و بهینه سازی تمام مسیرهای منتهی به پایانه های مرزی از جمله اقدامات همراه اول برای مراسم پیاده روی اربعین امسال است.
همراه اول با اعزام کارشناسان خود به کشور عراق، در ۱۳ نقطه شامل ۲ نقطه در شهر نجف، ۵ نقطه در شهر کربلا و ۶ نقطه در مسیر پیاده روی اربعین، پاسخگوی مشکلات و سوالات مشترکان خواهد بود. همچنین همراه اول در مرزهای خروجی خسروی، مهران، چذابه، شلمچه و فرودگاه بین المللی امام خمینی(ره) نسبت به ارائه خدمات و راهنمایی زائران برای استفاده صحیح از خدمات ارتباطی اقدام خواهد کرد.
در اربعین امسال همراه اولی ها می توانند با استفاده از سرویس رایگان «اعلام وضعیت»، بدون نیاز به اینترنت از طریق شماره گیری «ستاره ٧٢٧٢ مربع» وضعیت خود را در سیستم ثبت کرده تا دیگر زائران و آشنایان بتوانند از وضعیت شان در هر لحظه مطلع شوند.

دوشنبه 15/7/1398 - 17:50

یکی از اهداف مهم در نظام بانکی کشور ارائه خدمات سریع وآسان به مشتریان خود است. در این میان بانکداری دیجیتال ابزاری مناسب برای تحقق این هدف است. بر همین اساس با فرهاد اینالوئی معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین در این خصوص گفتگو کردیم و نظر وی را جویا شدیم:

به گزارش تبیان، آقای اینالویی با توجه به افزایش کاربران بانکداری دیجیتال، آیا کاهش شعب می تواند گامی موثر در ارائه خدمات بهتر به مشتریان باشد؟

در بحث بانکداری دیجیتال نکته مهم این است که شعبه، یک مرکز تماس با مشتری است نه یک مرکز ارائه سرویس.

بنابراین شعب به سمت شعب سلف سرویس و بدون کارمندخواهند رفت. همچنین بازیگران جدیدی به نام فین تک وارد این عرصه شده اند که آنها بعضی از خدمات بانکی را از طریق تولید اپلیکیشن در اختیار مشتریان قرار می دهند.

مدل بانکداری دیجیتال در کشورهای پیشرفته این است که ما در نهایت مراکز متمرکز ارائه سرویس خواهیم رسید که آنها همان دفاتر ما در استان ها خواهند بود. یعنی نیروهای ما در آنجا تجمیع و از آن طریق هدایت خواهند شد.

اگر از منظر کارمندان بخواهیم نگاه کنیم ممکن است این تفکر ایجاد شود که کاهش شعبه موجب کاهش کارکنان خواهد شد. در صورتی که اینطور نیست. اتفاقا نسبت کارکنان بانکی ما به جمعیت کشورمان بسیار کم است. برای مثال در کشور انگلستان نسبت کارکنان بانکی به جمعیت بسیار بیشتر از نسبت آن در کشور ماست. در بانکی با ظرفیت حدود ۳۰۰ شعبه نزدیک به پنج هزار نفر کارمند حضور دارند. در صورتی که در بانک های مشابه کشور ما حدود نصف این تعداد مشغول به کار هستند. بنابراین این جابجایی در محل کار کارکنان پیش خواهد آمد، و ما حتما با کمبود نیرو مواجه خواهیم بود.

آیا با تعدیل شعب، تعداد همکاران شاغل در شعب هم کم می شوند یا به بخش دیگری منتقل می شوند؟

قطعا تعدادی از شعب حذف خواهند شد. اگر بخواهیم با کشورهایی که جمعیت شان با ما یکسان هست مقایسه کنیم، ما حدودا دوبرابر آنها شعبه داریم و باید این تعدیل تعداد شعب صورت پذیرد. اما نیروهای فعال در شعب باید به دفاتر مرکزی در استان ها منتقل شوند و برنامه های روزانه ای خواهند داشت که از همان جا متمرکز باید مدیریت شوند. نوع فعالیت ها از جنس بانکداری خرد و افتتاح حساب، انتقال وجه و خدماتی از این شکل نیست. یعنی خدمات به صورت متمرکز از ستاد مرکزی مدیریت خواهد شد.

منظورم از ستاد فقط تهران نیست. هر شهر بزرگی می تواند یک ستاد داشته باشد و بسیاری از خدماتی که مشتریان می خواهند ارائه دهند. این نکته کلیدی است. پل ارتباطی مشتریان و بانک، یک واحد مرکزی و تعدادی از شعب که در شهر باقی می مانند خواهد بود.

در بحث نسبت میزان نیروی انسانی به تعداد شعب باید اضافه کنم در دنیا این نسبت به گونه ای است که حداکثر ۴۰ درصد نیروها در شعب قرار دارند. ما اگر این نسبت را در بانک خودمان رعایت کنیم وضعیت بهتری خواهیم داشت. در حال حاضر با توجه به وضعیتی که بانکداری متمرکز و بانکداری الکترونیک دارد، باید جابجایی از شعب به ستاد داشته باشیم. قاعدتا برای کسی که از سمت شعبه به ستاد بیاید دانش های دیگری نیاز داریم. مثلا بحث های فرهنگی وجود دارد که ما باید به آنها توجه کنیم. ما باید به تغییرات و آن مزیت رقابتی که در بانک مان وجود دارد، کاملا احترام بگذاریم و آن را بشناسیم. کارکنان باید پاسخگو باشند و نقش آنها باید به واضح و کاملا مشخص باشد. بباید بر روی خدماتی که برای بانک ارزش افزوده دارد تمرکز کنیم. وقتی نسبت شما ۸۰ درصد شعب است و۲۰ درصد ستاد، شعب کاری که به آنها دیکته شده است را انجام می دهند ولی وقتی تعدادشان از ستاد کمتر باشد متوجه خواهند شد که خدماتی که برای بانک ارزش افزوده دارد باید انجام شود. ما در این حالت می توانیم تجربه های خودمان را به اشتراک بگذاریم تا دیگران هم بتوانند از آن استفاده کنند. در یک بانک دیجیتال انتظار می روداین زیر ساخت ایجاد شود.سواد دیجیتالی و آشنایی با محصولات بانک برای کسانی که میخواهند به این حوزه بیایند قطعا لازم و مورد نیاز است. همچنین وظیفه آموزش بانک است که این دانش ها را به کارکنان منتقل کنند. خلاصه همه ما در بانک یک شغل بیشتر نداریم و آن فروش و ارائه خدمات بانکی به مشتریان است. این امر نیاز به توانمندی دارد و ما باید به آن توجه کنیم.

ما هیچ وقت نباید به صورت مستقیم در امور سرپرستی ها دخالت کنیم. ما باید به تجربیات محلی آنها احترام بگذاریم. آنها بهتر می توانند آن تجربیات و دانشی که کسب کرده اند را در آنجا استفاده کنند. ما مسئول آن چیزی که تا به حال در سیستم بانکی طراحی شده است نیستیم. ما موظف هستیم که تجربیات خودمان را اجرا کنیم تا پویایی در نظام بانکی بیشتر باشد.

با دیجیتالی شدن بانک، بحث احراز هویت مشتریان به چه شکل خواهد بود و بانک برای این موضوع چه برنامه ای دارد؟

ما باید به سمت احراز هویت الکترونیک برویم. آن کلمه ای که از لحاظ فنی برای این موضوع استفاده می شود KYC است. یعنی احراز هویت مشتریان . الان بحث ما EKYC است. یعنی احراز هویت الکترونیکی به این مفهوم که مشتری را بدون حضور در شعبه و از طریق یکی از کانال های بانک احراز کنیم و بعد خدمات بدهیم.

مهم است که بانک مرکزی قوانین اش را به گونه ای تغییر دهد که این شکل احراز هویت ها پذیرفته باشد. البته قطعا با توجه به سیاست های معاونت فناوری اطلاعات بانک مرکزی ما به زودی در کشورمان بحث احراز هویت الکترونیک را خواهیم داشت.

کارمندانی که از شعبه به ستاد بیایند قطعا دید بازتر و دو طرفه ای پیدا می کنند نسبت به بقیه. نظر شما در این خصوص چیست؟

شعب و ستاد ها باید روی ایده ها ی جدید تمرکز کنند و فکر کنند. ما باید ایده ها را به سادگی با یکدیگر به تعامل بگذاریم. بحث تغییر فرهنگ از بانکداری موجود به سمت بانکداری به سبک فردا تغییرات اساسی هست و نیاز دارد که ما خودمان را با آن هم راستا کنیم و با تمام سختی ها و هزینه ها در این راه پیشرو باشیم.همه باید در رشد و پیشرفت یکدیگر که در نهایت به پیشرفت بانک مان منجر می شود بکوشیم. پیشرو بودن آسان نیست.

دوشنبه 15/7/1398 - 15:0

نمایشگاه دائمی حمایت از تولید داخل همراه اول امروز با حضور دبیر سندیکای صنعت مخابرات ایران رسماً آغاز به کار کرد.
به گزارش تبیان و به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، امروز شنبه ۱۳ مهرماه باحضور فرامرز رستگار دبیر و عضو هیات مدیره سندیکای صنعت مخابرات ایران، نمایشگاه دائمی حمایت از تولید داخل اپراتور اول در برج همراه آغاز به کار کرد.

بر اساس این گزارش، همراه اول به عنوان بزرگ‌ترین حامی شرکت های تولیدکننده داخلی و ارائه دهندگان محصولات بومی، در راستای سیاست های تبیین شده در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزارت صمت، اقدام به برگزاری نمایشگاه دائمی حمایت از تولید داخل نموده است.

در این نمایشگاه علاوه بر تجهیزات passive شبکه که امکان تولید آن در داخل وجود دارد، محصولات و خدمات مورد نیاز بخش های فنی شبکه نیز ارائه خواهد شد. به این ترتیب تامین کنندگان تجهیزات و محصولات و راه کارهای مخابراتی قادر خواهند بود با حضور در این نمایشگاه، نسبت به ارائه محصولات خود و یا انجام مذاکرات فنی و معرفی خود اقدام کنند.

این فضا با هدف تسهیل تعاملات با تولیدکنندگان، افزایش شفافیت ها، آماده سازی محیط رقابتی و حمایت از شرکت های نوپا در کنار شرکت های باسابقه، در راستای هدفمندسازی تولید و فعالیتهای پژوهشی مبتنی بر نیاز بازار راه اندازی شده است.

گفتنی است همراه اول در سالیان اخیر ضمن پایبندی کامل به مصوبه ۱۶۳ کمیسیون تنظیم مقررات، رتبه برتر استفاده حداکثری از منابع و مهارتهای ایرانی را به خود اختصاص داده است.

شنبه 13/7/1398 - 15:41

جلسه تکریم و معارفه مدیریت امور شعب استان های آذربایجان شرقی، غربی و اردبیل بانک ایران زمین با حضور معاون عملیات بانکی، مدیریت امور شعب استان ها، معاونین استان و تمامی همکاران ستاد و صف در این استان ها برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی، هادی قدیمی معاون عملیات بانکی، بانک ایران زمین، ضمن تقدیر و تشکر از زحمات مدیرسابق امور شعب استان های آذربایجان شرقی، غربی و اردبیل این بانک و خیر مقدم به "رسول اسدی" مدیر جدید این استان ها، خواستار تلاش بیش از پیش همکاران در راستای تحقق اهداف بانک شد.

وی ضمن تاکید بر حمایت از رونق تولید، بر تلاش شعب برای جذب منابع ارزان تاکید کرد و گفت: از این طریق می توان با ارائه طرح های مختلف از طرح های رونق تولید و کارآفرینی حمایت کرد.

قدیمی گفت: صدور ضمانت نامه و گشایش اعتباری اسنادی باید در دستور کار شعب قرار گیرد زیرا این امر به طور حتم با تلاش و مساعی کارکنان در این زمینه محقق می شود.

وی در ادامه به اهمیت موضوع آموزش و ارتقاء کیفی آموزش تأکید فراوان کرد و افزود: کارکنان باید خود را با استراتژی بانک که حول محور بانکداری دیجیتال است همگام کنند تا بانک به بهترین شکل پاسخگوی نیازهای مشتریان در عصر تکنولوژی باشد.

در ادامه حسینی کناروئی به ارائه آمار کلی و جامع استان پرداخت و رتبه و جایگاه مدیریت را در بین سایر مناطق مورد تجزیه و تحلیل قرار داده و نقاط ضعف و قوت استان را بررسی کردند.

در پایان این جلسه شهرود مدیرسابق استان در خصوص عملکرد 3 ساله خود به ارائه گزارش و آمار پرداخت.

دوشنبه 25/6/1398 - 15:40