ورکشاپ و یا به زبان ساده‌تر کارگاه به رویدادهای کوتاه‌مدتی گفته می‌شود که با هدف آموزش تعداد معدودی از افراد برگزار می‌شوند. ورکشاپ‌های آموزشی اغلب برای دانش‌آموزان جهت رفع محدودیت‌های آموزش و پرورش کلاسیک و یا برای کارکنان سازمان جهت توسعه‌ی تخصص برگزار می‌شوند. این رویدادها طیف گسترده‌ای از موضوعات از قبیل اقتصاد، روانشناسی، هنر، عصب‌شناسی، جامعه‌شناسی و … را در برمی‌گیرند.
یک ورکشاپ آموزشی معقول باید ویژگی‌هایی از قبیل طوفان فکری، یادگیری تعاملی، شبکه‌سازی و حل مسئله را فراهم کند، از همین رو برنامه‌ریزی صحیح آن از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. از طرف دیگر انتقال دانش به دیگران کار پر مسئولیت و دلهره‌آوری است. این راهنما به شما کمک خواهد کرد تا با یک برنامه‌ی منظم یک ورکشاپ اثربخش برگزار کنید.
چیزهایی که نیاز دارید:
قبل از اینکه برنامه‌ی ورکشاپ شما را تنظیم کنیم، از شما می‌خواهم یک کاغذ و خودکار کنار خود داشته باشید.
۱) برنامه‌ای برای ورکشاپتان تنظیم کنید
در برگه‌ای که آماده کرده‌اید جدولی با عناوین زیر ترسیم کنید:
- موضوع
- جزئیات
- سبک یادگیری
- زمان
- مواد
۲) در مورد چیزهایی که می‌خواهید آموزش دهید تصمیم بگیرید
اگر شما ندانید که کجا می‌خواهید بروید؟ هرگز به آن‌جا نخواهید رسید.
در مورد طراحی ورکشاپ آموزشی نیز دقیقا همین مورد مطرح است، اگر شما ندانید که می‌خواهید چه چیزی به مردم یاد دهید، مسلما طراحی یک ورکشاپ موثر امکان‌پذیر نخواهد بود. در مورد شرکت‌کنندگان خود وقتی می‌خواهند از کارگاه آموزشی شما خارج شوند فکر کنید. آنها در این موقعیت چه چیزهایی را باید بدانند؟ آیا همه‌ی چیزهایی که می‌خواهید بگویید ضروری هستند؟
سعی کنید سه موضوع زیر را به هنگام طراحی موضوع برای ورکشاپتان مدنظر قرار دهید. به جای اینکه بگویید من در این کارگاه در مورد سیب‌زمینی آموزش خواهم داد؛ موارد زیر را توضیح دهید:
در پایان این کارگاه آموزشی شرکت‌کنندگان:
- می‌دانند که چگونه یک بوته‌ی سیب‌زمینی بکارند
- مشکلاتی که در طول رشد سیب‌زمینی با آنها مواجه خواهند شد و نحوه‌ی جلوگیری از آنها را یاد گرفته‌اند
- دانش و ابزارهای لازم جهت تکمیل کاشت را به دست آورده‌اند
علاوه بر موضوعات ذکر شده، شفاف‌سازی اهداف به شما در بازاریابی کمک خواهد کرد و شرکت‌کنندگان به راحتی می‌توانند در مورد شرکت کردن یا نکردن در کارگاه آموزشی شما تصمیم بگیرند.
۳) مخاطبان خود را به وضوح تعریف کنید
شما باید بدانید کسانی که در ورکشاپ شما شرکت می‌کنند در چه سطحی از دانش قرار دارند؟ مردم سبک‌های یادگیری مختلفی دارند برخی افراد از طریق بحث، تمرین‌های گروهی و یا تصاویر بهتر یاد می‌گیرند و برخی دیگر که فرآیند یادگیری کندتری دارند ترجیح می‌دهند در سخنرانی‌ها حضور پیدا کنند و عده‌ای نیز از طریق آموزش ترکیبی بازدهی بیشتری دارند.
قبل از رویداد اطلاعات و تخصص آنها را کشف کنید و براساس آن محتوایی را که ارائه خواهید داد تنظیم کنید. در حین برگزاری کارگاه به آنها فرصت معرفی بدهید و این نکته را فراموش نکنید که برخی افراد نیاز به کمک بیشتری خواهند داشت.
۴) هر موضوع را به سه زیرموضوع تقسیم کنید
در مورد دوم اشاره کردیم که سه موضوع برای آموزش انتخاب کنید. حال باید هر کدام از سه موضوع را به سه زیرموضوع تقسیم کنید. به عنوان مثال همان‌طور که موضوع اول ما چگونگی کاشتن بوته سیب‌زمینی بود حال این موضوع را به سه زیرموضوع تقسیم می‌کنیم:
- بهترین زمان برای کاشت
- دانه و ابزارهای موردنیاز
- نوع خاکی که استفاده خواهیم کرد
۵) تصمیم بگیرید که هر بخش را با چه سبکی ارائه خواهید کرد
مطمئنا اگر موارد قبلی را به خوبی انجام داده باشید، حال می‌توانید بهترین سبک‌های ممکن را برای ارائه‌ی زیرموضوعات انتخاب کنید. سبک‌های یادگیری می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
ارائه: در این سبک از آموزش، شما اطلاعات موجود را با استفاده از اسلاید و یا چارت‌هایی بیان می‌کنید و شرکت کنندگان به آنها گوش می‌دهند. برای معرفی و درک صحیح یک موضوع اثبات شده به کار می‌رود.
بحث عمومی: این سبک نیز یکی از ساده‌ترین سبک‌های ممکن است که در آن یک موضوع مطرح می‌شود و کل اعضا به ترتیب راجع به موضوع بحث می‌کنند. یکی از نتایج مثبت این روش در این است که زودتر به نتیجه دست پیدا می‌کنیم.
کار تیمی: در برخی از موضوعات سخت که احتمال می‌رود مردم به تنهایی به پاسخ‌های قانع‌کننده‌ای دست پیدا نکنند به کار می‌رود. افراد را به گروه‌هایی دسته بندی کنید و از آنها بخواهید کل تفکر گروه را در مرتب کرده و به شفاهی به جمع ارائه کنند و با بقیه افراد نیز تعامل داشته باشند.
بحث‌های دونفری: این نوع دسته‌بندی معمولا در ورکشاپ هایی با تعداد افراد کم اجرا می‌شود و معمولا بحث‌های دونفری جدی‌تر از بحث‌های جمعی است.
انفرادی: این سبک زمانی استفاده می‌شود که افراد نیاز دارند در مورد موارد شخصی فکر کنند یا متن‌هایی را بخوانند. (مردم سرعت خواندن متفاوتی دارند و اینکه یک نفر مبحثی را بخواند و بقیه گوش کنند اشتباه است.)
۶) اضافه کردن جزئیات لازم
حال که شما مخاطبان خود را شناختید، می‌دانید چه چیزی به آنها آموزش دهید و چگونه این آموزش را ارائه کنید باید ستون جزئیات را تنظیم کنید. در این ستون هر کاری را که باید انجام دهید یادداشت کنید. به عنوان مثال در مسئله‌ی سیب‌زمینی ما موارد زیر را یادداشت کرده‌ایم:
زیرموضوع: بهترین زمان برای کاشت
سبک یادگیری: ارائه+ کارتیمی
من با استفاده از اسلایدم به آنها توضیح می‌دهم که بهترین زمان برای کاشت سیب‌زمینی کدام است؟ سپس از آنها می‌خواهم اگر سوالی دارند بپرسند.
حال ۱۰ دقیقه از وقت را صرف کار تیمی می‌کنیم، به عنوان مثال من برگه‌ای از سوالات در اختیار آنها می‌گذارم و می‌خواهم در مدت ده دقیقه آن را پر کنند. سپس به مدت ۵ دقیقه در مورد نتایج بحث خواهیم کرد.
۷) زمان دقیق هر بخش را تعیین کنید
ستون زمان به شما نشان خواهد داد که برای هر بخش چه مدت زمانی را باید صرف کنید. ممکن است شما در این مرحله با مشکل کمبود زمان مواجه شوید که دو راه‌حل در پیش خواهید داشت. اول اینکه موضوعات را محدود کنید و یا اینکه سبک‌ها را تغییر دهید و کمتر تعاملی باشید، در چنین وضعیتی توصیه‌ما تغییر سبک یادگیری است. اگر زمان اضافی دارید، این خوشحال‌کننده است، چرا که به راحتی می‌توانید موضوعات را به روش‌های دلخواه پوشش دهید و اثربخشی را چند برابر کنید.
به یاد داشته باشید که انعطاف‌پذیری برای یک برگزارکننده رویداد ضروری است، شما باید قادر باشید بیش از هر چیزی مدیریت زمان را مدنظر داشته باشید.
نکته‌ی مهمی که در این مورد بیان شود این است که زمان‌ها را به صورت واقعی، نه براساس طول زمان بنویسید. به عنوان مثال، به جای اینکه بنویسید بخش اول ۱۵ دقیقه، بهتر است بنویسید ۲:۴۵ تا ۳.
۸) لیست موادی که نیاز دارید را یادداشت کنید
در ستون آخر، موادی که در هر زیرموضوع نیاز خواهید داشت بنویسید. به عنوان مثال، شما ممکن است در یک بخش به اسلاید، در بخش دیگر به تعدادی خودکار، کاغذ و یا موارد دیگر برای تیم‌ها نیاز داشته باشید.
۹) جدول تنظیم شده را مرور کنید
در حال حاضر، جدول شما آماده است اما آن را یک بار دیگر مرور کنید تا هیچ تضاد و ناهماهنگی بین موضوعات و سبک‌ها وجود نداشته باشد. اگر همه چیز صحیح است و زمان اضافی هم دارید توصیه می‌کنیم زمان اندکی در ابتدای جلسه را به آشنایی و شبکه‌سازی اختصاص دهید تا افراد با یکدیگر آشنا شوند و بتوانند راحت‌تر کنار یکدیگر یاد بگیرند.
۱۰) به محتوا و مکان ورکشاپ فکر کنید
حال همه چیز برای برگزاری یک ورکشاپ فوق‌العاده آماده است به جز محتوایی که بسته به میزان تخصص شما روی موضوعات دارد و موقعیت فیزیکی که بستگی به شرایط و تعداد شرکت‌کنندگان دارد.
برای موقعیت فیزیکی باید به موارد ذیل توجه کنید:
طراحی و نحوه‌ی چینش صندلی‌ها که براساس نوع سبک انتخابی شما فرق خواهد کرد. اما با استفاده ازراهنمای چینش صندلی ما می‌توانید بهترین سبک چینش را انتخاب کنید.
در مورد موقعیت جغرافیایی خود براساس تعداد شرکت‌کنندگان و سایر متغیرها تصمیم بگیرید.
نتیجه‌گیری:
هیج شکی نیست که برنامه‌ریزی برای برگزاری یک ورکشاپ اثربخش کار فوق‌العاده سخت و زمانبری هست. اما اگر شما زمانی را برای فکر کردن و پیدا کردن راه‌حل‌های خلاقانه صرف کنید به مخاطبان‌تان ارزشی ارائه خواهید کرد که با هیچ چیز دیگری قابل مقایسه نخواهد بود.
همان‌طور که اشاره کردیم، کارگاه را با یخ شکنی شروع کنید، به خصوص اگر موضوعاتی که به آنها خواهید پرداخت سخت و حساس باشند، قبل از شروع، راحتی و آرامش شرکت‌کنندگان بسیار مهم است. در صورت امکان از برگزاری ورکشاپ بعد از ناهار خودداری کنید، چون انرژی شرکت کنندگان در پایین‌ترین حد خود خواهد بود. بنابراین رویداد خود را برای صبح و یا عصر برنامه ریزی کنید.
شهردار منطقه 4 تهران جولان برخی از دستفروشان در سطح معابر
را مهمترین معظل شهر تهران عنوان کرد و گفت: معاونت خدمات شهری و شهرداران نواحی
باید با جدیدت در صدد رفع این معظل باشند.
به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه 4 ، مهندس سید امیر
عباس بهاری شهردار منطقه 4 در جلسه شورای معاونین با بیان مطلب فوق گفت: حضور
میدانی معاونان و شهرداران نواحی در سطح محلات و استفاده از نقطه نظرات شورایاران
و معتمدین محلی راهکار مناسبی برای رفع مشکلات ریز و درشت محله ها در حوزه های
عمرانی، ترافیکی، خدمات شهری و فرهنگی و اجتماعی است و باید با جدیت دنبال شود.
وی با اشاره به ایجاد سد معبر ساختمانی در برخی از معابر
منطقه 4 گفت: ایجاد سد معبرهای ناشی از ساخت و سازها و بی توجهی به حق و حقوق
شهروندی توسط سازندگان یکی از مهمترین دغدغه های شهروندان است که باید معاونت
شهرسازی و معماری و نواحی 9 گانه با جدیت در رفع این مشکل تلاش نمایند.
شهردار منطقه 4 با تاکید بر اجرای طرح جهادی نگهداشت
مینیاتوری معابر و مراکز فرهنگی و ورزشی افزود: با توجه به تاکید مدیریت ارشد
شهرداری تهران مبنی بر نگهداشت مطلوب شهر ، طرح فوریتی بهسازی و رفع مشکلات شهری
در قالب نگهداشت شهر پس از ماه مبارک رمضان در دستور کار قرار می گیرد.
بهاری اضافه کرد: در حال حاضر اکیپ های اجرایی منطقه 4 در
حوزه های عمرانی، ترافیکی، فرهنگی و اجتماعی و خدمات شهری جهت شناسایی مشکلات موجود
در محلات فعالیت خود را آغاز نموده اند و پس از پایان ماه مبارک رمضان این طرح در
قالب طرح جهادی آغاز خواهد شد.
وی پرداخت دیون را از مهترین برنامه های سال جاری عنوان کرد
و گفت: پرداخت مطالبات پیمانکاران و دیون یکی از مهمترین اقدامات سال جاری است . شهردار منطقه 11 تهران از تهیه و تدوین سند توسعه محلات بر
اساس مطالعات و احصاء نیازهای محله ای با
هدف برنامه ریزی اجرایی درمقیاس محله ای خبر داد.
سند توسعه محلات منطقه 11 برای نخستین بار در شهر تهران بر
اساس مطالعات کارشناسی و نظرات شورایاران با هدف برنامه ریزی همه جانبه در سطح 17 محله
این منطقه برای مدت یک سال آینده تدوین شده است.
به گزارش روابط عمومی شهرداری منطقه 11 ، نصراله آبادیان در
این باره گفت :محلات مرکزی شهرداری تهران با هویت فرهنگی و تاریخی خاصی که دارند ؛
نیاز به توجه ویژه درتمام ابعاد از جمله خدماتی ،عمرانی و اجتماعی و فرهنگی هستند
که صرفا با برنامه ریزی هوشمندانه ،دقیق و موثر می توان به اهداف عالی مدیریت شهری
برای ارتقای کیفیت زندگی دست یافت.
به گفته شهردار منطقه 11 ؛ دغدغه مدیریت شهری و جامعه
شناسان شهری توجه ویژه به بستر اجتماعی و هویت فرهنگی محلات است و تدوین سند توسعه
محلات بر همین مبنا در 2 بخش فعالیت های اجرایی و اجتماعی انجام شده است تا علاوه
بر نیازهای عمومی محله از قبیل امور عمرانی ، خدمات شهری و ترافیکی ؛ به مسائل
فرهنگی و هویتی محله نیز پرداخته شود.
آبادیان افزود: در این سند که از سوی اداره مطالعات معاونت
اجتماعی و فرهنگی شهرداری منطقه 11از بازدیدهای میدانی گسترده
،هم اندیشی های مبتنی بر دانش مدیریت شهری و نشست با دبیران و مدیران محلات
و..تدوین شد و به تایید طرف مدیریت شهری منطقه 11 و دبیران شورایاری و مدیریت
محلات رسید ، براساس عناوین اقدامات ومهلت
تعیین شده ، مدیران شهری در حوزه
های اجرایی ( خدمات شهری و محیط زیست ، فنی و عمرانی ، حمل و نقل و ترافیک ،املاک و مستغلات و..)اقدام به رفع مسائل محلات
خواهند نمود و دبیران شورایاری و مدیران محلات به اجرای برنامه های اجتماعی و
فرهنگی در سراهای محلات بر اساس سرفصل های
تعیین شده می پردازند.
شهردار منطقه 11 خاطر نشان کرد : فاز مطالعات و تدوین این
سند که در مقیاس محلی تدوین شده است از آبان ماه سال 94 آغاز و تا پایان سال به
طول انجامیده تا برنامه کاری برای یک سال هر محله بر مبنای تعامل دو سویه مدیریت
شهری و مدیریت محلات طرح ریزی شود.به بیانی دیگر تحقق اهداف و برنامه های مدیریت
شهری در حوزه های عمرانی ، ترافیکی ، امور شهری و... زمینه ساز بستری مناسب برای
برنامه های اجتماعی و فرهنگی توسط محلات بوده ودر مقابل فرهنگ سازی منطبق بر اصالت
هویت اجتماعی ضامن حفظ و حراست از خدمات مدیریت شهری خواهد بود. 