کامپیوتر و اینترنت
سلام کسی میدونه چجوری قفل رم موبایلمو که فراموش کردم بدست بیارم لطفا اگه کسی راه حلی یا نرم افزاری میشناسه معرفی کنه
جمعه 12/7/1387 - 11:49
خانواده
سلام به همگی ماه رمضان امسال برام خیلی بد بود نمی دونم چرا اصلا امسال توی هیچ کاری موفق نبودم
دوشنبه 8/7/1387 - 18:25
اخبار
نایب رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی گفت : تولید گوشی تلفن همراه در ایران با توجه به حرکت رو به گسترش تکنولوژی این کالا در جهان غیرممکن است .
سید مصطفی سیدهاشمی در گفتوگو با موبنا گفت: تکنولوژی ساخت گوشی تلفن همراه در حال گسترش است و ایران قادر نخواهد بود با این تکنولوژی روز جهان رقابت کند.
وی اظهار داشت : تنها راه تولید گوشی تلفن همراه در کشور جلوگیری از واردات گوشی تلفن همراه است که قاچاق گوشی تلفن همراه مانع این حرکت می شود.
به گفته وی ، نیازی به خود کفایی در صنعت گوشی تلفن همراه در کشور نیست و سیاست خود کفایی در زمینه تولید برخی از کالا ها اشتباه است.
وی در خصوص سرویس دهی اپراتور اظهار داشت : به عنوان نمونه اپراتور دوم به تعهدات خود در حوزه واگذاری سیم کارت ها عمل کرده، اما در زمینه سرویس دهی به مشترکان خود توجه نداشته است.
سید هاشمی به مشکل زیر ساخت های اپراتور ها در کشور اشاره کرد و گفت : عدم هماهنگی بین اپراتور اول و دوم ،نبود رقابت سالم ، عدم پیش بینی مشکلات در خصوص واگذاری سیم کارت و ارائه سرویس دهی های محدود از جمله مشکلات اپراتور ها در ایران است.
نایب رییس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی خاطرنشان کرد : وزیر ارتباطات قرار بود امروز سه شنبه برای پاسخ به سوالات برخی از نمایندگان کمیسیون صنایع و معادن به این کمیسیون برود اما آمدن محمد سلیمانی به سه شنبه هفته آینده موکول شده است.
منبع:ایتنا
________ چهارشنبه 16/5/1387 - 9:20
کامپیوتر و اینترنت
معرفی می کنم! با محصول جدید شرکت fujifilm آشنا شوید. S2000HD به کمک یک عدد لنز 10 مگا پیکسلی و قابلیت زووم نوری تا رنج 15X به اضافه یک عدد صفحه نمایشگر LCD 2.7 اینچی آماده پذیرایی از شماست.در این سری از سنسور های CCD جهت ارتقا کیفیت وضوح عکس استفاده شده و از قابلیت رکورد گیری HD نیز بر خوردار است. کافیست که 290$ نا قابل را پرداخت کنید و لحظات شاد و هیجان انگیز خود را بر روی حجم حافظه 55 مگابایتی این دوربین ذخیره کنید.پورت های لازم جهت استفاده از کارت های حافظه SD و SDHC نیز در این سری تعبیه شده است.خبری از زمان ورود این محصول به بازار در دسترس نبود. اما بی صبرانه منتظرش می مانیم.
منبع نارنجی
چهارشنبه 16/5/1387 - 9:20
اخبار
سرویس اخبار خارجی ایتنا – پلیس در کارولینای شمالی یک نوجوان مظنون به سرقتهای شبانه را با استفاده از پیام متنی دستگیر کرد.
پلیس پس از دریافت گزارشاتی مبنی بر وقوع یک سری سرقت از فروشگاههای عرضه کننده لوازم ورزشی بررسیهای گستردهای را برای دستگیری عاملین سرقتها آغاز نمود و بعد از بدست آوردن سرنخهایی در این زمینه به آپارتمان فرد مظنون مراجعه کرد.
«وقتی برای آخرین بار رد او را گم کردیم کارآگاهان ما به بررسی محلهایی که در آخرین بار در آنجا دیده شده بود پرداختند و یکی از مأموران موفق شد وی را در حالی که در نقطهای در فاصله 300 متری محل وقوع جرم در زیر درختی دراز کشیده بود شناسائی و دستگیر کند.»
پس از دستگیری این نوجوان پلیس اقدام به بررسی گوشی تلفن همراه وی پرداخت که در همان زمان پیام کوتاهی از یک نوجوان دیگر بر روی گوشی وی دریافت شد که سؤال کرده بود آیا وی بدست پلیس افتاده یا نه.
در این زمان افسران پلیس با استفاده از گوشی تلفن فرد دستگیر شده و پس از ارسال پاسخ منفی، پیام کوتاهی را برای دوست وی ارسال نموده و در آن از او خواستند که به آپارتمان او بیاید.
پس از گذشت چند دقیقه و زمانی که نوجوان دوم با خودرو خود برای برداشتن دوستش به محل قرار مراجعه کرد از سوی پلیس دستگیر شد.
پلیس سپس به بازجویی از دو نوجوانی پرداخت که به عقیده آنان احتمالاً با همکاری یکدیگر اقدام به سرقت از فروشگاهها مینمودند و نهایتاً به خودرو ون سارقین که حاوی اموال مسروقه بود دست پیدا کرد.
منبع:ایتنا Coy Reid افسر اداره پلیس در این باره گفت: «وی شانزده سال دارد و به خاطر جثه کوچک و ظاهر بچهگانه خود توانست در چندین مورد مأمورین ما را ناکام بگذارد.»
چهارشنبه 16/5/1387 - 9:19
موبایل
بسیاری از دوستان از مطلب امضای اینترنتی خوششون اومده بود وخواستن سایتو بذارم ولی متاسفانه سایتو گم كرم وسعی میكنم پیداش كنم در مورد عكسها هم بگم كه من همه رو اپلود كردم ولی فكر میكنم ایراد از تبیان باشه كه عكسها رو نشون نمیده.
سه شنبه 8/5/1387 - 14:32
محبت و عاطفه
سلام دوستان من از دست همتون ناراحتم چونكه من دیروز حدود 100مطلب نوشتم وفقط نظرات 3تا بود بعد همون دوسه نفر هم به من اعتراض كردن كه چرا مطالب زیاد میدم وتعداد نظراتم كمه خوب این كه تقصیر من نیست كسی به مطالب من كه همه اش در مورد كامپیوتر وتلفن همراه هست وعلم روزن اهمیتی نمیده وفقط 3تا نظر دارم البته من به پیشنهاد برخی از دوستان تصمیم گرفتم فقط روی چهارپنجتا مطلب بذارم تا هگی استفاده كنند من از همه شما دوستان عزیز میخوام كه توی نظری اگه خدای نكرده میدن بگن كه چور مطلبی رو دوست مثلا همه اش مذهبی دوست دارن من فقط از نوع مذهبی میذارم واگه نمی خوان من نظری بدم بهم بگن من از انتقادات وپیشنهادات خیلی استقبال میكنم اما سعی كنید وضعیت منو هم درك كنید من كه نمیتونم كاربرا رو مجبور كنم كه نظر بدن خوب فعلا خداحافظ برای امروز هیچ مطلبی نمیذارم تا شاید تعداد نظرا ت خوب بشه كه دیگران مسخرم نكنن كه میتدی هستم.
سه شنبه 8/5/1387 - 14:29
کامپیوتر و اینترنت
به گفته مدیر مركز تحقیقات فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته دانشگاه صنعتی شریف ارایه سرویسهای الكترونیكی و دستیابی به دولت الكترونیكی بدون استفاده از نرمافزارهای متن باز فارسی در كشور تبعات سنگین امنیتی و اقتصادی خواهد داشت.
حمیدرضا ربیعی در گفتوگو با ایسنا اظهار كرد: یكی از فعالیتهای مهم ما در طرح ملی نرمافزارهای متن باز پس از بومیسازی، فرهنگسازی در زمینه استفاده و بهكارگیری از نرمافزارهای متن باز است. او ادامه داد: این مرکز علاوه بر حضور فعال در مجامع بینالمللی تا کنون بیش از ١٠٠ همایش یک روزه را در دانشگاهها و سازمانهای کشور برگزار کرده است.
وی با بیان این كه بومیسازی لینوکس و ثبت آن با توزیعکنندگان بینالمللی و فرهنگسازی در زمینه استفاده از اینگونه نرمافزارها به خوبی انجام شده است اظهار كرد: آنچه كه باید در سطح ملی انجام شود اتخاذ راهبرد صحیح برای استفاده از نرمافزارهای متن باز در کشور است. به گفته او خوشبختانه این موضوع مورد توجه سازمان پدافند غیرعامل و نیروهای مسلح قرار گرفته است و با بسیاری از سازمانها مانند بانكها، انرژی اتمی و شرکت گاز و دیگر ارگانها كه به استفاده از این نرمافزارها روی آوردهاند تعامل داریم و امیدواریم دیگر سازمانهای دولتی نیز به این مساله اهمیت داده و این امر را در دستور کار خود قرار دهند.
او گفت: با ارگانهای مختلف نیز در این رابطه تعامل كردهایم و در حال حاضر نیز در بسیاری از استانهای اصلی انجمنهای خودجوش متن باز شکل گرفته كه امیدواریم این حركت در كشور با جهتگیری صحیح ادامه یابد تا بتواند علاوه بر فرهنگسازی، ایجاد اشتغال كرده و اثرات اقتصادی و امنیتی مثبتی برای کشور به همراه داشته باشد. وی یادآور شد: البته مركز تحقیقات فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفته دانشگاه صنعتی شریف در كنار فرهنگسازی فعالیتهای تحقیقاتی در این زمینه را نیز میدهد.
مدیر مركز تحقیقات فناوری اطلاعات و ارتباطات پیشرفتهی دانشگاه صنعتی شریف تصریح كرد: در زمینه استفاده از نرمافزار متن باز/ آزاد در توسعه سیستمهای زیربنایی کشور با مجلس شورای اسلامی مكاتباتی كرده و جلساتی را برگزار خواهیم كرد.
دوشنبه 7/5/1387 - 9:12
کامپیوتر و اینترنت
مدیر نظارت بر امور مشتریان در خاورمیانه و آفریقای شمالی نوكیا: اصولا نحوه کار نوکیا به شکلی است که در هر بازاری که وارد میشود نماینده انتخاب میکند، کانالهای توزیع و فروش انتخاب میکند و آن نماینده در حقیقت به عنوان بازوی ما در آن بازار محسوب میشود. اما اینکه ما به عنوان نوکیا خودمان بخواهیم واردکننده باشیم، در هیچ جا این اتفاق صورت نگرفته و به صورت کلی روش کار نوکیا به این شکل نیست. ما در همه بازارها نمایندگانی داریم که وظیفه واردات گوشیهای نوکیا به آن بازارها را به دوش میکشند. نوکیا وارد بازار میشود، نیازهای بازار را میسنجد و بر اساس آن نمایندگانش را انتخاب میکند.
گفتوگو با مدیران ارشد نوكیا درباره گارانتی و بازار تلفن همراه
گارانتیرانموبایل
شهرام شریف- م.ر.بهنام رئوف- دنیای اقتصاد
(گارانتی+ایران+موبایل)
نوکیا نیاز به معرفی ندارد. محصولات این شرکت بنابر آخرین آمارها حدود 40 درصد از بازار جهانی را در اختیار دارند، همین موضوع رابطه آنان را با حجم انبوهی از مشتریان، با حساسیت روبهرو کرده است. به جز این پیچیدگیهای بازار تلفن همراه در ایران با سوابق متعددی در زمینه گارانتی، تعرفه، رجیستر و قاچاق را هم باید به آن افزود تا مشخص شود این بازار خاص نیازمند راهحلهای خاصی نیز هست. نوکیا پیش از این فعالیت خود را در ایران از طریق تعدادی از نمایندگان رسمی خود انجام میداد. این نمایندگان که برخی از آنها طی سالهای اخیر تغییر کردهاند، گارانتیهای مختلفی را در اختیار کاربران میگذاشتند که همین موضوع باعث تعدد قیمت محصولات این شرکت در بازار میشد. حالا در تازهترین اقدام، نوکیا قصد دارد از 20 مرداد جاری تمامی محصولات خود در ایران را تحت یک گارانتی «mlw» عرضه کند؛ موضوعی که خود میتواند تاثیرات قابل توجهی در بازار داشته باشد. در همین باره با بیژن خیابانی مدیر گوشیهای نوکیا در ایران و ایان استوارت، مدیر نظارت بر امور مشتریان در خاورمیانه و آفریقای شمالی گفتوگویی انجام دادهایم که میخوانید:
• با توجه به اینکه گارانتی جدید و یکپارچه نوکیا به زودی در اختیار کاربران نوکیا قرار میگیرد، برای شروع بفرمایید که توزیع محصولات نوکیا در ایران از چه زمانی آغاز شده است؟
اوایل دهه 90 که شبکه تلفنهمراه در ایران راهاندازی شد، یعنی سالهای 93 یا 94، نوکیا توزیع گوشیهای خود در ایران را آغاز کرد.
• ساماندهی واردات گوشیهای نوکیا از همان زمان آغاز شد؟ یعنی نمایندگان اصلی در همان سالها انتخاب شدند؟
اصولا نحوه کار نوکیا به شکلی است که در هر بازاری که وارد میشود نماینده انتخاب میکند، کانالهای توزیع و فروش انتخاب میکند و آن نماینده در حقیقت به عنوان بازوی ما در آن بازار محسوب میشود. اما اینکه ما به عنوان نوکیا خودمان بخواهیم واردکننده باشیم، در هیچ جا این اتفاق صورت نگرفته و به صورت کلی روش کار نوکیا به این شکل نیست. ما در همه بازارها نمایندگانی داریم که وظیفه واردات گوشیهای نوکیا به آن بازارها را به دوش میکشند. نوکیا وارد بازار میشود، نیازهای بازار را میسنجد و بر اساس آن نمایندگانش را انتخاب میکند. بر اساس آنچه که توقعات بازار بود در یک محدوده زمانی به نمایندگان ما اضافه شدند و در زمان دیگر نیز از تعداد نمایندگانمان کم شد. کل تلاش ما به عنوان نوکیا این است که به ساختاری که مناسب حال بازار است، دست پیدا کنیم. آنچه که در چند وقت گذشته همه ما را اذیت کرده، همین موضوع بوده که کدام اسم نماینده نوکیا است؟ ما از امروز دیگر نمیخواهیم با نامهای متفاوت در بازار حضور داشته باشیم، چرا که این موضوع موجب سردرگمی مخاطبان و کاربران ما شده است. از این به بعد ما در ایران نوکیا را فقط با ضمانت نامه نوکیا توزیع خواهیم کرد.
• در فصل دوم سال 2008 در خاورمیانه 1/31میلیون گوشی نوکیا به فروش رفته است، سهم ایران از این بازار چقدر است؟
متاسفانه نمیتوانم در این زمینه اطلاعاتی را در اختیار شما قرار دهم، اما میتوانم به شما بگویم که 40درصد بازار کل دنیا در اختیار نوکیا است و خیلی خوشحالیم از اینکه توانستیم به خواستهها و اهدافمان دست بیابیم.
• البته در همین فصل سوم به نظر میرسد که نوكیا مقداری کاهش سود داشت و رشدی هم نسبت به فصل قبلی نداشت، در این زمینه میتوانید توضیح دهید؟
میتوانم سوال کنم مرجع این آمارهایی که ارائه میدهید، کجا است؟
• وال استریت ژورنال
آنچه که شما میگویید برای من تازگی دارد؛ چرا که بر اساس آمارهای ارائه شده از روی سایت مرجع نوکیا چیز دیگری را بازگو میکند.
• برگردیم به بازار ایران. مشتریان نوکیا به نظر شما در بازار ایران چه مشکلات و چالشهایی را پیش رو دارند؟ مشتریان تا چهاندازه از نوکیا راضی هستند؟
نوکیا هر ماهه در کل جهان و در بین مشتریانش نظرسنجیای برگزار میکند که بر اساس این نظرسنجی بیش از 80درصد مشتریان نوکیا که به خدمات پس از فروش مراجعه میکنند، از این خدمات رضایت کامل دارند.
• بهتر است به این سوال به این شکل نگاه کنیم که مشتری چه زمانی احساس رضایت میکند؟
زمانی احساس رضایت میکند که بداند محصولی که خریداری میکند درست است و با توجه به مبلغی که برای آن پرداخت کرده، در حقیقت بهترین و کاملترین کالا را خریداری کرده است. زمانی که خیالش راحت باشد از این که در جعبه کالای خریداری شده تمام لوازم جانبی و اصلی وجود دارد و محصولی از آن کم و کسر نشده یا با مشابهاش تعویض نشده است. قیمتی که پرداخت میکند قیمتی باشد که با سایر مغازهها تفاوت فاحشی نداشته باشد. گارانتی موجود در جعبه آیا فقط یک کاغذ است یا ضمانت اجرایی دارد. وقتی نگاه میکنید و میبینید که این کالا تمام نیازهای او را چه در بعد خود کالا و چه خدمات پس از فروش آن را پوشش میدهد، دیگر نارضایتی باقی نمیماند. علت اینکه ما تصمیم گرفتیم از این پس گوشی نوکیا فقط با یک گارانتی واحد در کل کشور ارائه شود، در حقیقت دغدغهای است که ما و مصرفکننده داشتیم. امروز دیگر نمیخواهیم مصرفکنندگانمان با سردرگمی در بازار روبهرو باشند. با اطلاعرسانی به آنها میگوییم هر گوشی نوکیایی که این گارانتی را داشته باشد (mlw) و تاییدش را با تلفن گرفته باشید، خیالتان راحت باشد که کالای اصلی است و ما در مقابل هرگونه ایراد و مشکلات پیش رو مسوول هستیم. هر گوشیای که این گارانتی را نداشت، در حقیقت باعث عدم رضایت مشتری خواهد شد که دیگر به نوکیا مربوط نمیشود. رضایت از محصولات نوکیا در حدی بوده که این مارک به عنوان قطب غالب بازار در حال فعالیت است.
• چالشی که در بازار ایران پیش روی نوکیا بوده، تعدد گارانتیهای مختلف نوکیا بوده است و مخاطبان در حقیقت با گارانتیهای مختلف روبهرو بودهاند. این کار در حقیقت راهحلی برای مشکلات قبلی است؟
بله. ما اینگونه فکر میکنیم. تعدد گارانتیها چه رسمی و چه غیر رسمی چالش مهمی بود که به نوعی همه از مصرفکننده، فروشنده، افکار عمومی و حتی ما به عنوان نمایندگان نوکیا را اذیت کرده است. اگر قرار باشد نام یا اسمی ضامن یک کالا باشد در حقیقت آن اسم نوکیا است که از این پس در پشت کارتهای گارانتی جدید نوکیا وجود دارد. هر جا که نوکیا را با یک ضمانت متحدالشکل (mlw) دیدید بدانید که گارانتی اصلی نوکیا است و هر آنچه که به این شکل نبود، بدانید که گارانتی اصلی و رسمی نوکیا نیست.
• الان که نوکیا دیگر فقط نوکیا است، آیا تنظیم قیمت بازار یکسان خواهد ماند؟
اجازه دهید که به این سوال از زاویه دیگری نگاه کنیم. وقتی همه ما گوشیهایمان را با یک گارانتی تهیه کنیم، دیگر چیزی نمیتواند باعث اختلاف قیمت در بازار باشد. البته در این بخش یک نکته وجود دارد و آن هم عرضه و تقاضا و ارزش افزوده کالا در بازار است. گارانتی جدید و یکپارچه نوکیا در حقیقت یک خدمت دیگری از نوکیا در بازار ایران خواهد بود. به این معنی که گوشی نوکیا با این گارانتی در مغازههای مختلف در شهرهای مختلف قیمتی واحد دارد. البته در این بین در برخی شهرها به دلیل هزینه حمل ممکن است اختلاف قیمت هم وجود داشته باشد، اما این اختلاف قیمت قطعا خیلی زیاد نیست. این امر اثرگذار خواهد بود تا نوسانات قیمت موجود به حداقل برسد.
• قاچاق الان یکی از مهمترین مشکلات بازار تلفنهمراه ایران است. بعضی از رقبای شما روشی را در پیش گرفتهاند که اگر گوشیای در اروپا عرضه شود، درست همزمان در ایران هم عرضه میشود و به این شکل دیگر برای قاچاقچی صرف نخواهد داشت که این کالا را از بازار امارات یا هر جای دیگر تهیه و به کشور وارد کند، نوکیا در این بخش چه سیاستی دارد؟
همانطور که خودتان میدانید ما هم این کار را انجام میدهیم. شما در مراسم معرفی و عرضه گوشی n78 حضور داشتید، ایران اولین کشور در خاورمیانه بود که این گوشی در آن عرضه شد.
بله، اولین کشور بود اما این فقط یک بار بود که این اتفاق رخ داد و این درحالی است که نوکیا تنوع محصولات بسیاری دارد. حرف شما درست است؛ اما اجازه دهید که پله به پله این روند صورت گیرد. N78 آغاز این راه بود. وقتی که مدلی از نوکیا در یک جا عرضه شود، مطمئن باشید که در تمام دنیا در همان تاریخ عرضه خواهد شد. اما صرف اینکه یک مدل چه زمانی عرضه میشود، نمیتواند جلوی قاچاق را بگیرد. تفاوت قیمت است که باعث ایجاد بازار برای قاچاق میشود. نماینده ما برای شبکههای مختلف فروش، توزیع و خدمات پس از فروش خود سرمایهگذاری کرده است، کالا را به شکل قانونی میآورد، از گمرک با پرداخت عوارض قانونی کالا را تحویل میگیرد و برای قیمت عرضه اش با توجه به پرداختهایی که داشته است به یک عددی میرسد. در یک کشور همسایه این کالا خریداری میشود و بدون پرداخت عوارض و غیره وارد کشور میشود که همین امر باعث کاهش قیمت و ایجاد بازار قاچاق میشود. البته صحبتی که همکار ما داشته است، کاملا درست است؛ اما این امر در مارکهای مختلف متفاوت است. در مورد نوکیا با توجه به تیراژ، وسعت و تنوع محصولی که نوکیا دارد فاکتورهای بیشماری باعث ایجاد بازار قاچاق برای این مارک میشود.
• نمایندههای نوکیا، محصولاتشان را از طریق امارات وارد ایران میکنند یا کشورهای دیگر؟
ما اساسا در کشورهای مختلف کارخانه داریم. در نتیجه از تمام کارخانههای نوکیا در کشورهای مختلف هم سفارش خواهیم داشت. نمیتوان با توجه به نیازهای بازار از هر کارخانه یک تعداد مشخص گوشی به شکل مستقیم به کشور وارد کرد. سفارشهای ما از کارخانههای مختلف به یک مرکز یا هاب منطقهای منتقل میشود و بعد از آنجا وارد کشور میشود، سفارشها در یک نقطه جمع میشود به یک محموله کلی تبدیل و بعد وارد کشور میشوند. ممکن است واردات نمایندگان ما در زمانی از هاب منطقه باشد، زمانی از هاب اروپا یا هاب خاور دور.
• زمان عرضه گارانتی جدید و یکپارچه نوکیا در ایران از چه تاریخی است؟
از 21 مرداد این گارانتی (mlw) در کل کشور در اختیار مخاطبان قرار خواهد گرفت.
• گارانتیهایی که هماکنون در بازار وجود دارند، باطل میشوند؟
در حقیقت بله، اما نکتهای در این بخش وجود دارد که باید به آن توجه شود. ممکن است در انبار برخی از فروشندههای نوکیا همچنان کالاهایی با گارانتیهای گذشته وجود داشته باشد؛ در نتیجه تمام نمایندگان رسمی ما گارانتیهایشان تا فروش نهایی کالاهایشان باطل نیست؛ اما از 21 مرداد این گارانتی وارد بازار میشود و به مرور گارانتیهای پیشین نیز با عرضه محصولات در بازار به اتمام خواهد رسید.
• به نظر میرسد که نوکیا تولید محصولات خود را به چین نیز منتقل میکند و در حال حاضر شاهد خیلی از مدلهای چینی نوکیا در بازار هستیم، در این مورد میتوانید توضیح دهید؟
ما در نقاط مختلف دنیا کارخانه داریم. درست، اما مشابه این کالا را از کارخانههای دیگر هم داریم که همین تنوع کشور سازنده باعث اختلاف قیمت در برخی از مدلها شده است. حرف شما درست است. اما ما تفکیک نمیکنیم چرا که نوکیا، نوکیا است. همان کنترل کیفیتی که در کارخانه فنلاند وجود دارد در سایر کارخانهها هم وجود دارد. اسم نوکیا در حقیقت رضایت مشتری است، به کشورهای مختلف ربطی ندارد. البته نکتهای که شما اشاره کردید درست است که انشاءا... در آینده نزدیک نیز به این مشکل خواهیم پرداخت. البته این مشکل فقط در بازار ایران است؛ چراکه نگاهی که یک ایرانی به جنس چینی دارد با نگاهی که یک آمریکایی دارد، کاملا متفاوت است. البته کیفیت محصولات چینی هم در کشورهای مختلف متفاوت است، در ایران اما باوری در مورد جنس چینی وجود دارد که آن را ارزان ولی کاملا بیکیفیت ارزیابی میکند. اگر خاطرتان باشد سال گذشته ما یک اطلاعیه مطبوعاتی هم پیرامون گوشیهایی که تقلبی بود و مشابه طراحی نوکیا به بازار عرضه شده بود، صادر کردیم. به هر صورت ما به یکپارچهسازی گارانتی نوکیا در کل کشور امیدواریم و معتقدیم که این کار بسیاری از مشکلات پیش روی بازار نوکیا و کاربران آن را حل خواهد کرد. امروز ما 40درصد ضریب نفود موبایل در کشور داریم. به تدریج افرادی وارد این بازار میشوند که رقمی که برای خرید یک گوشی پرداخت میکنند، برای آنها خیلی مهم است. اگر تا دو سال گذشته من و شما بودیم امروز پدران و مادرهای ما وارد این بازار شدهاند آنها باید خیالشان راحت باشد.
• روش توزیع محصولات هم یک معضل است.برخی مدلها که ظاهرا با سلیقه کاربران ایرانی بیشتر نزدیک است در ایران توزیع میشود؛ اما برخی مدلهای دیگر اصلا در بازار وجود ندارد؛ به عنوان مثال سری n بیشترین واردات را به کشور داشت و یکسری از گوشیهای نوکیا اصلا وارد کشور نمیشد. تکلیف این مدلها چیست؟
واقعیت این است که سلیقه بازار به ما میگوید که چه گوشیهایی وارد بازار کنیم. به عنوان مثال دو گوشی 6020 و 6021؛ یکی از آنها دوربین داشت و دیگری مجهز به بلوتوث بود. در بازار ما مدلی که دوربین داشت بیشتر مورد توجه قرار گرفت. گوشی 5140 گوشی ضدآبی بود که بیشتر برای ورزشکاران ساخته شده بود. یک سوال همین جا از خودمان داشته باشیم. چند نفر از ما در روز ورزش میکنیم؟ در نتیجه نوع واردات گوشی با سلیقه بازار ارتباط مستقیم دارد.
• فکر نمیکنید که خود نوکیا میتواند در تغییر فرهنگ بازار تاثیر داشته باشد؟ وقتی شما در مورد گوشیهای سری n تبلیغ و توصیه میکنید در واقع مصرفکننده را به خرید این نوع از گوشیها تشویق میکنید؛ در حالی که برخی گوشیهای دیگر که استفادههای کاربردیتری (حداقل نسبت به قابلیتهای سرگرمکننده) دارد اصلا تبلیغ و توصیه نمیشود؟
حرف شما درست است. البته هماکنون تمرکز ما روی یکسری از مدلهای خاص است؛ اما حرف شما کاملا درست است و در آینده به تدریج این سیاست هم درست خواهد شد. من از شما سوال میکنم، وقتی میخواهید یک گوشی خریداری کنید از روی تبلیغات بیلبورد یا نوشتههای روزنامهها و تبلیغات تلویزیونی گوشی مورد نظر خود را انتخاب میکنید یا با مراجعه به اینترنت؟
• اینترنت.
همین پاسخ شما نشان میدهد که شما لیدر مصرفکنندهها هستید. یعنی شما محصولی را میخرید که دیگران با نگاه کردن به شما به سمت آن مدل جذب میشوند. در ایران مردم چه گوشیهایی را میپسندند؟ گوشیهایی که ساده هستند یا امکانات پیچیدهای دارند.
• کشور ما یکی از جوانترین کشورها است و افراد تحصیل کرده هم زیاد دارد. در نتیجه بیشتر گوشیهایی طرفدار دارند که از امکانات بیشتری هم برخوردار باشند. در بازار ما دو اتفاق در حال وقوع است؛ یکی افزایش ضریب نفوذ و دیگری تغییر ذائقه مصرفکننده. عکاسی، فیلمبرداری، gprs و اینترنت و غیره این روزها به تدریج جای گوشیهای دیگر را میگیرد.
ما سالانه در تمام کشورهای جهان نظرسنجیای پیرامون نیازهایی که کاربران مایل هستند، تلفنهمراهشان آنها را برطرف کنند، انجام میدهیم. این کار در بازار ایران هم انجام میشود و بر اساس برآیند آن و با توجه به نیازهایی که مشتریان ایرانی دارند کار واردات انجام میشود. خدا را شکر میکنم که نوکیا توانسته به قولهایی که داده عمل کند. وب سایت فارسی راهاندازی شد.
• البته خیلی وقت است که به روز هم نشده است!
این قدر اذیت نکنید، مگر سایر جاها به روز شدند که ما به روز شویم. (باخنده) مطمئن باشید که به مرور زمان تمام این اتفاقات خواهد افتاد. کارت گارانتی را قول داده بودیم که امروز در مورد آن صحبت کردیم. کمی به ما وقت دهید تا بتوانیم به تدریج تمام برنامههایمان را اجرا کنیم. نرمافزارهای جانبی تلفنهمراه جزو زندگی ماست و قطعا ما به دنبال آن هستیم تا با توجه به نیاز باز خود نرمافزارهای مورد نیاز را در اختیار مخاطبانمان قرار دهیم.
• یکی از اتفاقاتی که در بین تولیدکنندگان مختلف در دست اجرا و پیگیری است، بازیافت محصولات گذشته است. نوکیا در این بخش آیا برنامهای برای بازیافت محصولاتی که هماکنون در اختیار مخاطبان قرار دارد و ممکن است دور ریخته شوند، دارد؟
بله. نوکیا سال گذشته به عنوان اولین شرکت به لحاظ سبز بودن شناخته شد. ما در این بخش برنامههای بسیاری داریم که مهمترین آن خرید گوشیهای قدیمی کاربران از خود آنها خواهد بود. این مهمترین برنامه نوکیا برای بازیافت است که به زودی برای کاربران نوکیا قابل لمس خواهد بود. این کار هم به نفع مصرفکنندگان خواهد بود و هم به نفع نوکیا؛ چرا که با این کارمیلیونها دلار صرفهجویی خواهد شد.
• از وقتی که در اختیار ما قرار دادید، سپاسگزاریم.
*شركت نوكیا در تبلیغات جدیدش از تلفیق چندین قابلیت محصولات خود بهره گرفته است. تیتر این گفتوگو با الهام از این تبلیغات گرفته شده است.
دوشنبه 7/5/1387 - 9:12
کامپیوتر و اینترنت
مخبر کمیسیون صنایع و معادن مجلس گفت: روز سهشنبه نمایندگان مردم، وزیر ارتباطات را به کمیسیون صنایع و معادن فرا میخوانند.
علی اصغر یوسفنژاد در گفتوگو با موبنا در خصوص علت احضار وزیر ارتباطات به مجلس گفت: تحقق نیافتن برنامههای وزارت ارتباطات در پیادهسازی دولت الکترونیک، پایین بودن سرویس خدمات ارتباطی و ضعف خدمات به مشترکین محور سوال نمایندگان از محمد سلیمانی است.
به گفته وی وزیر ارتباطات همچنین باید در خصوص علت افزایش بدون مجوز تعرفهها از جمله تعرفه اساماس و علت تحقق نیافتن طرح اینترنت ملی جوابگو باشد. وی خاطرنشان کرد: عثمانی نماینده بوکان، محمود زاد نماینده مهاباد، محبی نیا نماینده میاندوآب، جعفرزاده نماینده ماکو و قاضیپور نماینده ارومیه خواستار پاسخگویی وزیر ارتباطات در مورد ضعف مدیریت در شرکت مخابرات و ارتباطات سیار شدهاند. گفتنی است، همزمان با حضور وزیر ارتباطات، وزیر صنایع و معادن نیز به کمیسیون صنایع و معادن مجلس احضار شده است.
دوشنبه 7/5/1387 - 9:11