طرح تکریم ارباب رجوع در ادارات خیلی وقت است که موضوع بحث سازمان ها شده مشکل ارباب رجوع میز خدمت نیست بلکه نوع نگاه و رفتار کارکنان است دربرخورد با مردم.
کافی است یکبار سرو کارتان آنجا بیفتد. وقتی مدارکتان را با اسناد سازمان تطبیق می دهند تازه می فهمید اسم پدرتان حسن نبوده بلکه محمد بوده و شماره شناسنامه تان یک رقم نه بلکه چند صد هزار متفاوت از اوراق در دست شماست. گویا وقتی راقم ثبت احوالات شما مشغول بوده، احوال خودش را می نوشته نه شما را.
