پرسش

با سلام و خسته نباشید. من لپ تاپمو 1ماه نمیشه که خریدم مدلش K551LB . ولی تاچ پدش کار نمیده. کلید ترکیبی fn+f9 رو هم زدم ولی بازم فرقی نکرد. از تنظیماتشم تاچ پدش فعاله. میشه راهنماییم کنید. ممنون

پاسخ

با سلام
دوست عزیز اگر تاچ پد سیستم شما کار نمی‌کند، همانطور که خودتان نیز اشاره کرده‌اید ابتدا کلید‌های فعال وغیر فعال ساز آن را بزنید؛ ولی به این مسئله توجه داشته باشید که در برخی لپ‌تاپ‌ها عملکرد دکمه‌های Function برعکس است، یعنی اگر F9 مربوط به فعال و غیرفعال سازی تاچ پد نیز باشد، امکان دارد تنها با زدن دکمه F9 عمل فعال و غیرفعال صورت گیرد و با زدن دکمه‌های Fn+F9 وظیفه‌ی مربوط به خود دکمه‌ی F9. پس دکمه‌ی مربوطه را هم به همراه Fn و هم به تنهایی چند بار زده و کارکرد تاچ پد را بررسی کنید.

اگر مشکل برطرف نشد، به Control Panel رفته و آیکن Mouse را باز کنید. در پنجره‌ای که باز می‌شود گزینه‌های موجود از جمله در سربرگ Device Setting (در صورت وجود) را بررسی کنید که تاچ پد غیرفعال نباشد. در برخی لپ‌تاپ‌ها از طریق آیکن‌های کنار ساعت ویندوز نیز می‌توان به تنظیمات تاچ پد دسترسی پیدا کرد.

(در ویندوز 8 جهت ورود به Control Panel یا در گوشه‌ی چپ پایین صفحه راست کلیک کرده و Control Panel را بزنید و یا دکمه‌های Windows+Q را زده و Control Panel را تایپ کنید.)

اگر همچنان مشکل برطرف نشد، پیشنهاد می‌کنم درایور تاچ پد را از DVD همراه لپ تاپ و یا از آدرس زیر دریافت کرده و دوباره نصب کنید (بعد از نصب میوانید دوباره کارهای بالا را انجام دهید) :

ویندوز 8.1 نسخه 64 بیتی :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8.1/SmartGesture/SmartGesture_Win81_64_VER227.zip

ویندوز 8 نسخه 64 بیتی :
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win8_64_VER227.zip

در نهایت اگر هیچ کدام از اعمال اشاره شده مشکل موجود را برطرف نکرد، میتوان نصب ویندوز جدید را نیز امتحان کرد ولی پیشنهاد میکنم به فروشگاهی که سیستم را خریداری کرده‌اید و یا نمایندگی لپ‌تاپ خود مراجعه کرده و مشکل پیش آمده را بیان کنید.

موفق باشید