پرسش

سلام ، نرم افزارهای Trojan Remover ، Malwarebytes Anti-Malware را که در پاسخ مشاوره قبلی فرمودید دانلود و سیستمم را اسکن کردم.ولی اسمارت سکوریتی نود32 ورژن6 که نصب دارم هنوز فایلهارو ویروس میشناسه.ایا انتی ویروسم ویروسی است؟مشکلم چیست؟

پاسخ

با سلام
دوست عزیز، اولاً بجز دو نرم افزار مذکور، نرم افزار ComboFix که در پاسخ مشاوره 1098185 معرفی شد را نیز اجرا نمایید تا اثرات ویروس ها را از سیستم حذف کند. ثانیاً زمانی که با نرم افزارهای Trojan Remover و Malwarebytes Anti-Malware سیستم را اسکن کرده اید، در پایان عمل اسکن، حتماً تمامی فایل های آلوده ی پیدا شده را بطور کامل حذف کنید. یعنی اسکن کردن به تنهایی کافی نبوده و حتماً می بایست در پایان اسکن، فایل های آلوده پاک شوند. در صورتی که مشکلتان حل نشد، وارد محیط سیف مود ویندوز شده و در محیط Safe Mode با نرم افزارهای Trojan Remover و Malwarebytes Anti-Malware و همچنین نود32، مجدداً سیستم را اسکن نمایید. به احتمال قوی اگر در محیط سیف مود این کار را انجام دهید مشکلتان برطرف می شود، اما اگر به احتمال کم در محیط سیف مود هم موفق به رفع مشکل نشدید، توصیه میکنم نود32 را Uninstall کرده و از Avira Internet Security 2013 13.0.0.4052 Final استفاده نمایید و با کمک آن سیستم را اسکن کرده و مشکل را رفع کنید:

آدرس دانلود: http://dl2.soft98.ir/virus/Avira.Internet.Security.2013.13.0.0.4052.exe
پسورد فایل فشرده: soft98.ir

دانلود لایسنس با اعتبار دو سال: http://farshidfallahi.persiangig.com/Avira_14-9-2015.rar

فایل دانلود شده را اکسترکت کنید. روی فایل با نام Avira_14-9-2015.KEY راست کلیک کرده و از قسمت Open with گزینه ی AntiVir License Manager را انتخاب نمایید و سپس OK کنید تا لایسنس نصب شود.

موفق باشید